アメリカ・ebayオークション代行・海外ネットショッピング代行・海外転送サービス
- 信頼できるセラーをお選び下さい
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ebayは便利で多くの商品が出品されている反面、多種多様なSELLER(売り主) がいます。
信用第一の世界なのでほとんどのセラーはちゃんとしたビジネスをしていますが、
中には商品を発送してこなかったり違うものや破損したものを送ってくるセラーもごくわずかですが存在するようで中には賞品を発送してこなかったり違うものや破損したものを送ってくるセラーもごくわずかですが存在するようです。
万が一そのようなケースが発生しても弊社は一切責任を負えません。
特に米国外からのセラーと取引でトラブル(未着・内容の相違･破損など)が発生しても一切対応できません。
そういったセラーに引っかからないためにも、見分け方が非常に重要です。
そのためにはセラーのFeedbackをよく知ることです。
確率として、Positive feedbackが高ければ高いほど信用できるセラーというわけです。
逆に低いセラーからの購入を希望されても当社は基本的にお受けしておりません。
安心してebayをご利用いただくために是非ご確認下さい。
※セラーへのネガティブなフィードバックは致しません - スナイプ入札とプロキシ入札
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オークションの傾向とスナイプ入札(終了間近の入札)が増えています。
スナイプ入札とはオークション終了直前(10秒~２分以内)での入札のことです。
スナイプ入札の場合、商品を安く落札できる可能性が高くなります。
また、スナイプ入札は専用ソフトを利用して入札いたしますが、
ごく稀に入札が失敗する場合があるようです。
その場合、申し訳ありませんが、弊社では責任を負いかねます、
また、出品者がオークションを早期終了した場合、入札になりませんのでご了承ください。オークション中、ご希望額を超えた場合でも弊社からは連絡できませんのでご自分で入札状況をチェックしてください。
それに対し、あらかじめ余裕をもった金額設定で入札するのがプロキシ入札です。
プロキシ入札は注文を受けた時点で入札を開始いたします。
最高入札額を入力し、後はebayのコンピューターに任せる自動入札システムです。
他の入札者が現在の価格を上回って入札した場合,お客様からの依頼で入力した金額に達するまでの間、自動的に競って入札をしてくれます。
アウトビッドされた場合は即時に通知され、ご希望であれば更に設定金額を上げることも可能です。
ただし弊社で受け付けるのは終了24時間前まで、もしくはお預かりクレジットがある場合に限ります。 - 偽物にご注意下さい
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ebay上で取引されているアイテムの中には偽物も多く含まれています。
通常の値段に比べてあまりにも安かったり、写真が小さかったりぼやけていたりとチェック項目はありますが、区別のつき難い物もたくさんあります。
弊社は一切アドバイスが出来ませんのでお客様の責任でお申し込み下さい。また、偽物の場合お客様へ到着の際に税関で没収されることも起こり得ますのでご理解下さい。
- 余裕をもった金額設定を
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プロキシ入札、オークション終了まで12時間を切った場合のアウトビッドはご連絡いたしません。
最後の最後に逆転されないために余裕を持った金額の設定と終了間際での入札がポイントです。
ただし確率が上がるだけで100%ではありませんのでご了承下さい。
落札できなかった場合は振込み手数料・両替手数料を引いた全額をお客様の銀行口座にお返しします。
また、弊社でお預かりし次回にご利用いただくことも出来ます。
ebayの基礎知識は必ずお持ち下さい。アイテムの内容はお客様のご判断にお任せします。
Ebayについてはこちら - オークションの入札はお客様の入金を確認した後になります
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オークションの入札はお客様の入金を確認後ですので、その商品のオークション終了時間の24時間前までに余裕を持ってお申し込み下さい。
入札の増額に関してもご入金確認後の手続きとなります。
ただしクレジットがあるお客様に関しては、増額のみ受け付けますが終了間際ですと入札は確約出来ません。 - 時間の余裕をもって入札依頼をして下さい
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終了間際でのオークションの入札、Buy It Now(即決入札)などは基本的にお受けできません。ただ入金が確認できた場合やクレジットがある場合に限り、出来る限りの対応はいたしますが100%ではありません。
やはりオークション終了までの時間を考慮して、余裕を持っての入札をお勧めします。
- 会員登録をして下さい
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まずは、会員登録をして下さい。
その後、マイページよりのオーダーご依頼となります。 - 1アイテムごとにご依頼下さい
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必ず１アイテムナンバーごとにオーダーフォームを送信してください。
まとめてご記入されますと手続きに時間がかかりトラブルの元となります。 - アイテム名は正確にご記入下さい
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ご注文の際、オーダーフォームには正確なアイテム名をご記入下さい。
入力が面倒な場合はebayのアイテムページのタイトルをコピーして貼り付けていただけば結構です。
略したご記入内容ですと、処理に時間がかかりトラブルやミスの原因になります。
弊社スタッフはご希望のアイテムに精通しているわけではございませんので
処理、手続きは全てアイテムナンバーとアイテム名で判断しております。
上記の理由で万が一ミスやトラブルが発生した場合へ弊社では責任を負えません。 - やりとりはメールのみです
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電話での注文は受け付けておりません。
口頭でのやりとりはトラブルを生む可能性があるのでメールでやりとりして記録させて頂きます。 - 注文を受け付けない場合
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評価があまり芳しくないセラー、割れ物、特別注文は受け付けておりません。
PICK UP ONLYのアイテムは受け付けておりません。弊社まで発送してくれるセラーのみです。アイテムの発送方法をよくお確かめになりお申し込み下さい。 - 商品についてのご質問
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商品についてのご質問等ありましたらその都度お答えいたします。
お問い合わせフォームはこちら - PAYPALでの支払いを受け付けるアイテムに限ります
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米国外からの出品アイテムの入札は受け付けております。ただし受け取りはアメリカですので、セラーがアメリカに発送する場合で、PAYPALでの支払いを受け付けるアイテムに限ります。
入札は現地通貨となりますので必要時のレートで換算しお知らせします。
セラーとの取引で未着・内容の相違・破損などのトラブルが発生しても弊社では一切対応できません。原則としてセラーとのやり取りはできないものとお考え下さい。
オーダーされた時点で上記の内容を了承されたものとします。 入札の前に商品についての質問がある場合、弊社としては、できる限り、お客様からの質問にお答え、セラーへの問い合わせなど致しますが、お手伝いできないこともあります。
セラーとの値引き交渉は一切いたしません。
Buy It Now(即決購入)は連絡確認、入金確認後、速やかに対応いたします。
- 費用について
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弊社の手数料はアイテム代の10%です。最低手数料$10になります。
送料・タックスなど商品代以外の金額には一切手数料がかかりません。
・検品料
・保管料
・まとめ梱包
などは無料です
詳しくはこちら - 入金額は弊社レートで換算しております
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為替レートは弊社からご入金額をお知らせするとき独自の弊社レートで計算します。
返金時につきましても同様です。
なお、レートは市場レートではなく国際間送金手数料などを含んだ弊社のレートです。
レートは随時アップデート致します。 - 取扱銀行について
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弊社の取引銀行は、ジャパンネット銀行本店営業部です。
ご返金の際、お客様指定の金融機関へのご返金となりますが郵便口座・証券口座への振込みは出来ません。 - クレジットカードについて
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クレジットカードでのお支払いは弊社では取り扱っておりません。
銀行振り込みのみ受け付けておりますのでご了承下さい。 - 手数料がかからないケース
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以下のケースは手数料がかかりません。
・入札後落札できなかった場合
・契約が成立しなかった場合 - 手数料は1アイテムにつき1回かかります
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弊社手数料はどのような場合でもアイテムナンバー1個につき1回かかります。
同一セラーからの同時入札・購入の場合でもそれぞれのアイテムナンバーごとに手数料がかかります。
即決購入で同じアイテムナンバーのものを同時複数購入される場合のみ合計額にかかります。 - 再梱包は無料です
- お客様へ発送時の再梱包は無料でいたします。
- 2アイテム以上の同時梱包は送料がお得
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弊社からお客様への発送の場合、2アイテム以上を同時梱包いたしますと多少送料の節約になりますのでお気軽にお申し出下さい。
同時梱包をご希望でも、アイテムの重量・体積などによって複数の梱包になる場合がありますので、ご了承下さい。 - 商品の保管について
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商品の保管料は特にかかりませんが、長期にわたる保管などはしかねます。
お支払い遅延による長期保管は弊社の判断で処分し、それにかかった費用・損害は請求いたします。 - マネーオーダー（郵便為替）の場合
- セラーに支払う手数料・ご入金にかかる手数料・送料・保険料などはお客様のご負担となります。またセラーによってはマネーオーダー（郵便為替）での送金しか取り扱っていない場合があります。その際は作成料と書留郵送料として＄５を申し受けます。
- 値引きについて
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商品を多く購入した場合など手数料の値引きは有りません。常にアイテムナンバー1つに対して1回分の手数料がかかります。
ebayのアイテムに対する弊社手数料にはどのような値引きもございません。
ただし、同一セラーから購入の場合、セラーからの申し出によって送料が割り引かれることがあります。
- 弊社にアイテムが到着後、中を確認します
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検品は輸送に使われた箱を開封後、アイテム名・個数があっているかを簡単に確認します。
個別のパッケージ・ラミネート加工・ビニールパッケージは開封いたしません。
外側から見える範囲以内で簡単な確認をしたのち発送のための梱包をいたします。
弊社での計量でお客様に送料を算出しご提示致しますが重量の区分ぎりぎりの荷物の場合郵便局での受付の際計量方法によって多少の誤差が生じる事があります。
その場合差額の訂正・清算は致しません。 - 商品の専門的な検品、破損の確認はできません
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商品のパッケージや箱がつぶれたり汚れたりするのは破損とみなしません。
弊社はあくまでも代行サービス業ですので専門的な検品、破損の確認はできません。
特にebayのアイテムは中古品の場合が多く、性質上最初から破損しているケースもあります。入札時点でアイテムに関して同意し入札・購入したとみなされますので弊社は一切の責任を負えません。 - 商品発送時の破損について
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弊社からの発送の際、明らかな破損についてはお客様がご注文時にご記入された保険の有無にかかわります。保険がある場合にのみ調査できます。その場合商品購入にかかった手数料はお返しできません。
荷物の到着、紛失のリスクを避けるためなるべく追跡番号のあるエクスプレス便のご利用をお勧めします。
普通便ですと送料の節約にはなりますが、もしもの場合保証はございません。 - アイテムの未着・間違いについて
- アイテムの未着・間違いにつきましては出来る限りセラーと連絡を取り事態の収拾に当たります。ただし米国外のセラーに関してはやり取りは出来ません。
- 関税に関してのアドバイスは一切致しません
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関税に関してのアドバイスは一切致しておりません。
また弊社は一切の責任を負いません。 - 内容を偽っての発送は致しません
- 内容を偽っての発送は致しませんのでご了承下さい。
- 発送日
- 月曜日~土曜日 (米国の祝日を除く）
- 日本が輸入に関して違法としている物は全てお取り扱いできません。
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例えば銃器などの危険物･動植物･薬物･コピー商品など。
詳しくは税関･東京税関のHPもご覧下さい。
また車やバイク、船など特別な手続きが必要な物は受け付けておりません。 - 期日指定はできません
- 弊社としてはできるだけ安全で安くお客様へ送るルートを使っておりますので、期日指定の発送に関してはお約束しかねます。
- 到着までの日数
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到着までの日数ですが弊社に商品が届くまでにセラーによってかなりばらつきがあり、早くて、2～3日、2週間以上かかるケースもあり一概に申し上げられません。
弊社に届いてからは最終清算後2営業日以内の発送予定です。
あとは発送方法により異なりますが、普通便で4～10日、エクスプレス便で3～5日を目安にお考え下さい。
郵便での発送が基本ですが、国際宅急便や船便をご希望の際はお尋ね下さい。
- 返品、交換はできません
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弊社への商品の返品、交換はできません。
いかなる場合も弊社が代わって返金することは出来ません。
アイテムが届かないなどトラブル発生の場合セラーと連絡をとり確認しますが弊社は責任を負えません。
プロキシ入札および即決購入の場合オークション中や終了後にキャンセルすることは一切出来ません。
ただしスナイプ入札でオークション中の場合は速やかにご連絡下さい。時間によっては可能なケースもございます。終了後のキャンセルに関してはどのような場合も一切不可能です。 - ebayでは落札後のキャンセルは認められません
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届かなかった場合の対応として、セラーへの問い合わせや、ebayへ被害レポートの提出はいたしますが、どのような場合においても弊社が変わって返金することは出来ません。
そういった被害を避けるためセラー選びに気をつけるのはもちろんのこと、そういったリスクも考慮された上での入札が条件となります。
セラーの都合により、落札後キャンセルとなった場合はセラーから返金後、お客様の銀行口座にご返金いたします。
ただし為替手数料と銀行振り込み手数料はご負担下さい。
また次回のクレジットとしてもお使いいただけます。
- キャンセル時にお支払い義務が生じるケース
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オーダーフォームを送信された時点では当社との取引は成立しておりません。
契約は弊社が入札手続を完了した時点とします。
以降のキャンセルはお支払い義務が発生いたします。 - ebayアイテムページの記載について弊社は関知いたしません
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弊社の基本サービスは入札･受け取り･発送です。
セラーとの値段交渉もいたしません。
アイテム、金額の設定、入札方法などは全てお客様のご判断です。
セラーからの発送方法でPick Up Only(直接受け渡し)の場合は対処出来ません。
ebayに関する基礎知識は必ずお持ち下さい。
Ebayの基礎知識はこちら - 弊社はサービス提供を拒否する権利を有します
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また当社の判断によりトラブルが予測された場合、いかなる時点でも取引をお断りする権利を有します。
その場合弊社の手数料はかかりません。ご入金後の場合は振込手数料・両替手数料を除き返金いたします。
諸般の事情により入札が出来ずオークションが終了してしまった場合も弊社は一切の責任を負えません。 -
※契約成立後に万が一弊社が何らかのリスクを負うことになった場合はお客様に対しリーガルな手続きを取ります。
※オーダーフォームを送信された時点で弊社の規約に全て同意されたこととみなします。
